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“走”出窗口“送”服务

分类:
星光新闻
发布时间:
2018/03/15 02:38
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【摘要】:
“你好,请问您办理什么业务?”    “我想咨询一下白糖的价格还有含糖量?”    “我们生产的糖含糖量在99.8%,请问您是做食品、饮料、化工还是做小包装零售的?”    “噢,我是河北盐山的,第一次到你们这,想了解一下你们这的具体情况?”    “好的,这样吧,你先到对面的长椅上坐下,我们坐下说”......    这是发生在星光集团服务中心星光销售窗口的一幕,业务员通过和客户在窗口短暂的交流
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       “你好,请问您办理什么业务?”
       “我想咨询一下白糖的价格还有含糖量?”
       “我们生产的糖含糖量在99.8%,请问您是做食品、饮料、化工还是做小包装零售的?”
       “噢,我是河北盐山的,第一次到你们这,想了解一下你们这的具体情况?”
       “好的,这样吧,你先到对面的长椅上坐下,我们坐下说”......
        这是发生在星光集团服务中心星光销售窗口的一幕,业务员通过和客户在窗口短暂的交流得知,该客户来自河北盐山并长期从事面包业务,为此也是慕名而来,想与我们公司建立长期的业务关系。为了让客户更深入地了解我们公司产品和销售的具体情况。接待业务员主动走出窗口,热心细致的为客户介绍了相关情况,从而赢得了客户的满意和信任。
        2018年在践行集团公司提出“服务客户提质增效发展年”的同时,服务中心紧跟集团步伐开展了“三个一”系列活动,即“落实一个口号,多说两句话”、“推进一项活动,我为客户送温馨”、“采取一项措施,严抓执行力”将活动始终贯穿在工作中。自活动开展以来窗口工作人员服务意识有了很大的提升,同时由窗口服务向多样性服务转变并不断延伸,点点滴滴都在进步,一个视客户为上帝的服务理念卓然而成。服务中心正不断创新服务机制,优化服务质量,着力开创服务新征程。
        其实,一个小小的动作“走出窗口”,事何其小?但它反映的却是服务意识的根本转变!是落实“以客户为中心”这一措施的具体体现。    
       “你好,请问您办理什么业务?”
       “我想咨询一下白糖的价格还有含糖量?”
       “我们生产的糖含糖量在99.8%,请问您是做食品、饮料、化工还是做小包装零售的?”
       “噢,我是河北盐山的,第一次到你们这,想了解一下你们这的具体情况?”
       “好的,这样吧,你先到对面的长椅上坐下,我们坐下说”......
        这是发生在星光集团服务中心星光销售窗口的一幕,业务员通过和客户在窗口短暂的交流得知,该客户来自河北盐山并长期从事面包业务,为此也是慕名而来,想与我们公司建立长期的业务关系。为了让客户更深入地了解我们公司产品和销售的具体情况。接待业务员主动走出窗口,热心细致的为客户介绍了相关情况,从而赢得了客户的满意和信任。
        2018年在践行集团公司提出“服务客户提质增效发展年”的同时,服务中心紧跟集团步伐开展了“三个一”系列活动,即“落实一个口号,多说两句话”、“推进一项活动,我为客户送温馨”、“采取一项措施,严抓执行力”将活动始终贯穿在工作中。自活动开展以来窗口工作人员服务意识有了很大的提升,同时由窗口服务向多样性服务转变并不断延伸,点点滴滴都在进步,一个视客户为上帝的服务理念卓然而成。服务中心正不断创新服务机制,优化服务质量,着力开创服务新征程。
        其实,一个小小的动作“走出窗口”,事何其小?但它反映的却是服务意识的根本转变!是落实“以客户为中心”这一措施的具体体现。
       “你好,请问您办理什么业务?”
       “我想咨询一下白糖的价格还有含糖量?”
       “我们生产的糖含糖量在99.8%,请问您是做食品、饮料、化工还是做小包装零售的?”
       “噢,我是河北盐山的,第一次到你们这,想了解一下你们这的具体情况?”
       “好的,这样吧,你先到对面的长椅上坐下,我们坐下说”......
        这是发生在星光集团服务中心星光销售窗口的一幕,业务员通过和客户在窗口短暂的交流得知,该客户来自河北盐山并长期从事面包业务,为此也是慕名而来,想与我们公司建立长期的业务关系。为了让客户更深入地了解我们公司产品和销售的具体情况。接待业务员主动走出窗口,热心细致的为客户介绍了相关情况,从而赢得了客户的满意和信任。
        2018年在践行集团公司提出“服务客户提质增效发展年”的同时,服务中心紧跟集团步伐开展了“三个一”系列活动,即“落实一个口号,多说两句话”、“推进一项活动,我为客户送温馨”、“采取一项措施,严抓执行力”将活动始终贯穿在工作中。自活动开展以来窗口工作人员服务意识有了很大的提升,同时由窗口服务向多样性服务转变并不断延伸,点点滴滴都在进步,一个视客户为上帝的服务理念卓然而成。服务中心正不断创新服务机制,优化服务质量,着力开创服务新征程。
        其实,一个小小的动作“走出窗口”,事何其小?但它反映的却是服务意识的根本转变!是落实“以客户为中心”这一措施的具体体现。
       “你好,请问您办理什么业务?”
       “我想咨询一下白糖的价格还有含糖量?”
       “我们生产的糖含糖量在99.8%,请问您是做食品、饮料、化工还是做小包装零售的?”
       “噢,我是河北盐山的,第一次到你们这,想了解一下你们这的具体情况?”
       “好的,这样吧,你先到对面的长椅上坐下,我们坐下说”......
        这是发生在星光集团服务中心星光销售窗口的一幕,业务员通过和客户在窗口短暂的交流得知,该客户来自河北盐山并长期从事面包业务,为此也是慕名而来,想与我们公司建立长期的业务关系。为了让客户更深入地了解我们公司产品和销售的具体情况。接待业务员主动走出窗口,热心细致的为客户介绍了相关情况,从而赢得了客户的满意和信任。
        2018年在践行集团公司提出“服务客户提质增效发展年”的同时,服务中心紧跟集团步伐开展了“三个一”系列活动,即“落实一个口号,多说两句话”、“推进一项活动,我为客户送温馨”、“采取一项措施,严抓执行力”将活动始终贯穿在工作中。自活动开展以来窗口工作人员服务意识有了很大的提升,同时由窗口服务向多样性服务转变并不断延伸,点点滴滴都在进步,一个视客户为上帝的服务理念卓然而成。服务中心正不断创新服务机制,优化服务质量,着力开创服务新征程。
        其实,一个小小的动作“走出窗口”,事何其小?但它反映的却是服务意识的根本转变!是落实“以客户为中心”这一措施的具体体现。
       “你好,请问您办理什么业务?”
       “我想咨询一下白糖的价格还有含糖量?”
       “我们生产的糖含糖量在99.8%,请问您是做食品、饮料、化工还是做小包装零售的?”
       “噢,我是河北盐山的,第一次到你们这,想了解一下你们这的具体情况?”
       “好的,这样吧,你先到对面的长椅上坐下,我们坐下说”......
        这是发生在星光集团服务中心星光销售窗口的一幕,业务员通过和客户在窗口短暂的交流得知,该客户来自河北盐山并长期从事面包业务,为此也是慕名而来,想与我们公司建立长期的业务关系。为了让客户更深入地了解我们公司产品和销售的具体情况。接待业务员主动走出窗口,热心细致的为客户介绍了相关情况,从而赢得了客户的满意和信任。
        2018年在践行集团公司提出“服务客户提质增效发展年”的同时,服务中心紧跟集团步伐开展了“三个一”系列活动,即“落实一个口号,多说两句话”、“推进一项活动,我为客户送温馨”、“采取一项措施,严抓执行力”将活动始终贯穿在工作中。自活动开展以来窗口工作人员服务意识有了很大的提升,同时由窗口服务向多样性服务转变并不断延伸,点点滴滴都在进步,一个视客户为上帝的服务理念卓然而成。服务中心正不断创新服务机制,优化服务质量,着力开创服务新征程。
        其实,一个小小的动作“走出窗口”,事何其小?但它反映的却是服务意识的根本转变!是落实“以客户为中心”这一措施的具体体现。